Aviso de Privacidad

I. Identidad y domicilio del Responsable

Vameri Soluciones Tecnológicas (en adelante "Vameri" o el "Responsable"), con domicilio en Altamira, Tamaulipas, México, y correo electrónico de contacto soporte@vameri.com.mx, es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

II. Datos personales que se recaban

Vameri podrá recabar los siguientes datos personales a través del formulario de contacto ubicado en el sitio web vameri.com.mx, así como por otros canales de comunicación:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Nombre de la empresa u organización (cuando aplique)
• Descripción de la solicitud o necesidad de servicio

Vameri no recaba datos personales sensibles (datos patrimoniales, de salud, origen étnico, preferencias ideológicas, religiosas, afiliación sindical, datos biométricos u orientación sexual) a través de sus canales digitales.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de información, cotización o contacto.
• Brindar los servicios de consultoría, desarrollo de software, implementación de ERP e infraestructura tecnológica contratados.
• Gestionar la relación comercial, contractual y de soporte técnico con clientes y prospectos.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales derivadas de la prestación de servicios.

Finalidades secundarias (opcionales, no son necesarias para la relación):

• Envío de información sobre nuevos servicios, actualizaciones tecnológicas y boletines informativos.
• Invitación a eventos, webinars o demostraciones de productos.
• Evaluación de la calidad de nuestros servicios y atención al cliente.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a soporte@vameri.com.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". Lo anterior no afectará la prestación de los servicios principales.

IV. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo soporte@vameri.com.mx. Una vez recibida la solicitud, Vameri le informará en un plazo máximo de 20 días hábiles si procede o no su petición. En caso de que proceda, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Asimismo, podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, disponible en repep.profeco.gob.mx, para limitar el uso de sus datos con fines publicitarios.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud al correo soporte@vameri.com.mx con la siguiente información:

• Nombre completo y correo electrónico con el que fue registrado.
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
• Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte o equivalente).
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos personales.

Vameri responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción. Si la solicitud es procedente, los cambios se realizarán dentro de los siguientes 15 días hábiles.

En caso de que considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en inai.org.mx.

VI. Transferencia de datos personales

Vameri no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

• Con proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación del sitio web (alojamiento, correo electrónico), sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por autoridad competente conforme a disposiciones legales aplicables.
• Para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica entre Vameri y el titular.

VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web vameri.com.mx puede utilizar cookies de sesión y de rendimiento con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Estas cookies no almacenan datos personales identificables de forma directa.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad

Vameri se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para adecuarlo a cambios legislativos, normativas internas o nuevas prácticas de tratamiento. Cualquier modificación será notificada a través del sitio web vameri.com.mx/aviso-privacidad.html. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

El uso continuado del sitio web o de los servicios de Vameri después de la publicación de cambios al presente Aviso constituirá su aceptación de dichos cambios.

IX. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través del formulario de contacto o cualquier otro medio de comunicación con Vameri, usted manifiesta haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas.